出張ネイルの集客方法は?

「出張ネイルを始めました」となると、ほとんどの方がSNSを使うと思います。
現在、私のサイトやSNSは上位に表示されています。
まず最初の集客、これは入り口です。
こちらでは、
・私がやってきた事、
・お客様の求める事、
・なぜ私にオーダーしたのか、
をお伝えします。
集客方法は主に3つ
インスタグラム
ネイリストならInstagramは必ずと言って良いほど活用されるかと思います。
お客様もネイルデザインはインスタグラムで検索される方が多いです。
お客様の目に留まらなければ予約も入らないのです。
- 自分の住んでいる所に来てくれるアカウントが見つからない。
- デザインの好みが合わない。
- 来て欲しい理由に対応可能かわからない。
今現在の新規予約はInstagramからが圧倒的に多いです。
お客様の知りたい事求める事を表現しましょう。
自分の住んでいる所に来てくれるアカウントが見つからない
これは致命的ですね。
私はサロン名よりも出張エリアを全面に出した名前にしています。
「おしゃれにしたい」
センス良くする場所は他が重要です。
検索する側の気持ちになって構築していきましょう。
デザインの好みが合わない。
こればっかりは自分の好みもお客様の好みもあるので仕方がないと思います。
ただお客様は想像以上に技術力がどうかも見ています。
写真を見ればある程度わかりますね。
技術力はリピート率に繋がります。
来て欲しい理由に対応可能かわからない。
お客様が何故ネイルサロンに行かずに出張ネイルを探すのかわかりますか?
- 子供がいる
- 身体が要介護のため
- 時間の節約
これらは私がターゲットにしていたのではなく「出張ネイル」を16年している中で圧倒的に多かったのです。
その為「私のお客様はこんな感じですよ」とお知らせする事により同じ理由のお客様が安心して新規予約してくださるようです。
↑お客様になぜ私にオーダーをしたのかを聞くと圧倒的にこの答えがきます。
問合わせて確認して下さるお客様は少数、大多数が別を探します。
お客様の身になって知りたいだろう事を提供しましょう。
ブログ
今現在もブログから新規予約が入ります。
出張ネイルを始めた16年前から続けています。
ただ私はSNS不精なので何年もこまめに更新していません。
それでも予約が入ります。
- インスタグラムで検索する人
- Googleで検索する人
それぞれに届くように間口は広めましょう。
ご紹介
ご紹介はとっても嬉しい事です。
ただ16年の中で決して多くはありません。
自分の行く美容室を積極的に勧めるか、
好きなレストランを積極的に勧めるか、
勧める方は多くはないと思います。
実際にご紹介くださったお客様のほとんどの方が友人から「教えてほしい、紹介して」と言われてから私を紹介してくださいました。
ただインスタグラムに「出張ネイルをしたよ」と投稿してくださる方も多くそれを見たご友人から予約が入る事もあります。
紹介での集客は期待せず、でもご紹介くださる施術接客は心掛けましょう。
番外編
友人知人からお願いされる事もあります。
私は25年のネイリスト経験から例え時間があっても今は全てお断りしています。
理由はここでは省きますが、
お客様が少ない時期は非常に有難いですし楽しい時間です。
ご自分の負担にならないようにお受けください。
皆様のお役に少しでも立てますように♡